Bu iade ve iptal koşulları, Egelya internet sitesi üzerinden verilen siparişler için geçerlidir. Web sitemizden alışveriş yapan tüm müşteriler, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.
Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahipsiniz. Sipariş iptali talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz.
Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, teslim aldığınız ürünü 14 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.
İade edilecek ürünlerin:
Açılmamış,
Kullanılmamış,
Orijinal ambalajının zarar görmemiş,
Tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
Hijyen ve gıda güvenliği nedeniyle açılmış, kullanılmış veya ambalajı zarar görmüş gıda ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz. Kargo kaynaklı hasar bulunan paketler için kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.
Hasarlı veya eksik ürün durumlarında bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz rica olunur.
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilmelidir. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra uygun bulunması halinde ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden yasal süre içerisinde gerçekleştirilecektir.
İade ve iptal işlemleriyle ilgili bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Egelya E-posta: [email protected] Telefon: 0507 304 95 02
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.